פתיחה במקרה שלו, רבים חשים בשוק העולם כולו שלהם. למה להתמקד מעגל מסוים של צרכנים, אם אתה יכול לעבוד עם כולם? לדברי ליסה Fortini-קמפבל (ליסה Fortini-קמפבל), פרופסור אורח ניהול בבית הספר של אוניברסיטת נורת'ווסטרן לניהול Kellogg ומייסד חברת הייעוץ החברה Fortini-קמפבל, גישה מקורית העסקי – אחד מאנשי העסקים הגדולים בעיות למתחילים. הם כל כך אסירת תודה לכל מי שקונה את מוצריהם / שירותים שאינם רואים לנכון לקחת את הצעד ההגיוני הבא כדי לספק למגזר העסקי שלהם. על בסיס סעיף 75 סודות אתחול סמן Henricks, גוון מורן, וכריס Penttily (מארק Henricks, גוון מורן, כריס Penttila) הימנע מניחושים כבר בעל ניסיון מקצועי ועל החיים כתפיים, חצי אפוי בעלי עסקים מאמינים כי הלקוחות שלה, שהם יודעים הכל. בבית כמה אנשים זוכרים את אותו אומר "אני עצמי לא לשפוט אנשים". צריך לדעת מה מחכה קונה פוטנציאלי שלך. הדרך הקלה ביותר להשיג את הידע הזה – כדי לבחון את פעילותם של המתחרים שלך בעתיד. לעת עתה, עד שאתה פתח את דלת משרדו, הצרכנים של המוצרים / שירותים אותם בדיוק את התחרות. למד כל יכול ללמוד. צייר דיוקן של הקונה האידיאלי לקבוע בעצמך את מי אתה מעוניין ביותר כקונה. סיטוני? מחיר? ארגון או אדם? צרכנים בעלי הכנסה גבוהה, בינונית או נמוכה? תאר את הלקוח האידיאלי שלך כמפורט האפשרי. על בסיס הדיוקן הזה, אתה יכול לבנות האינטראקציה שלך עם הלקוחות הטובים ביותר, כך שהם יהיו תמיד חוזר לך, מחשבות ללכת אל המתחרים הם לא תקום. לייבל המגזרים של קהל היעד שלך לא יכול לסמוך על העובדה כי העסק שלך תשגשג רק באמצעות הקונים מושלמת. לכן יש צורך בתחילה כדי לזהות ולתאר את כל פלחי יעד קהל. לדוגמה, אתה פותח שירות קייטרינג ומסעדה – די פופולרי במקרה הנוכחי, הידוע בדרך כלל קייטרינג המילה האנגלית. כמו בכל מקרה אחר, מלכתחילה תוכלו לקוחות המעוניינים אשר יוכלו להשתמש ביכולות שלך באופן מלא, וכך לשלם סכום מרבי. זאת, בנוסף למתן מזנונים עבור 2000-3000 לאדם אתה צפוי להיות טיפול שירותים עבור מפלגות הארגונית. אז אתה גם הלקוחות צריכים לשים לב. וגם עבודה כזו אינה משפיעה על "המיקוד" של העסק שלך – בעצם אתה עדיין לארגן מזון על הכביש. תוכלו להרוויח פחות כסף, אבל לעשות פחות. מספר לקוחות מרוצים רק לגדול. אבל: לא יותר מדי מתמקדים בתהליך. במקרה של קייטרינג, למשל, אתה לא צריך לשים את הקציצות על מגש עם תחנת האוטובוס, בטענה כי היא אינה עולה בקנה אחד עם התפיסה של קייטרינג. דע היכן להישאר בעמידה. השתמש בכל מקורות מידע פרסומי התעשייה, הרדיו, הטלוויזיה, וכמובן, אינטרנט. באינטרנט – כמות עצומה של מידע מגוון. אתה יכול למצוא בלוגים לפי נושאים, פורומים ופורטלים. אל תשכח את האתרים של המתחרים בעתיד. היקף העבודה העתידי שלך ומפוקחת על ידי מחלקת / אגף העירייה או הממשלה האזורית? מצא את אתר האינטרנט של המוסד, יש בהחלט תהיה המסה של נתונים סטטיסטיים על התעשייה. יצירת מערכת אידיאלית של טיפול לא סוד שהמילה "הפה רדיו "- אחת הדרכים היעילות ביותר כדי לקדם מוצרים ושירותים. תעשו את זה כך שלאחר מדבר איתך או עובדים של הלקוח שלך חזר לך – זה לא מספיק. אתה צריך לעבוד כך מומלץ חברים ומכרים. לאחר מכן תוכלו לחזור הקבוצות לא ביחידים, אלא, עם רוב הקבוצות הללו יכלול לקוחות חדשים.